RAS MEDICAL® платформасы арқылы немесе RAS MEDICAL® кеңесшісі арқылы ауруханаларға, клиникаларға және үшінші тұлғаларға пайдаланушының ұсынған ақпараттарын өңдеуге жауапты. RAS MEDICAL® өз қызметін орындау барысында үшінші тарап серіктестері мен жеткізушілерін пайдалана алады және пайдаланушы ұсынған ақпаратты үшінші тұлғалармен бөлісуі мүмкін. RAS MEDICAL® жеке деректерді жинау және өңдеу саясатына сәйкес жауапкершілік алады, бірақ RAS MEDICAL®-тың кінәсі жоқ жағдайлардан басқасы.
Жеке және нақты жеке деректер:
Пайдаланушының жеке және материалдық жағдайлары туралы кез келген ақпарат (мысалы, аты-жөні, мекенжайы, туған күні) жеке деректерді қорғау туралы заңнамаға, ақпараттық директива талаптарына, телекоммуникация заңына және басқа қолданыстағы заңдарға сәйкес жиналып, өңделіп және пайдаланылатын болады.
Пайдаланушы платформаны жеке деректерді бермей-ақ пайдалана алады. Алайда, платформаның жұмысына баға беру және техникалық мәселелерді анықтау немесе шешу үшін, пайдаланушының IP-мекенжайы RAS MEDICAL® веб-сайтына әрбір кірген сайын және файлға қол жеткізген кезде автоматты түрде сервердегі журнал файлына жазылып сақталады. Қажет жағдайда IP-мекенжай пайдаланушыға нақты сәйкестендірілуі мүмкін, бірақ RAS MEDICAL® мұны мақсат етпейді, жарнама үшін пайдаланбайды және үшінші тұлғаларға деректерді сақтамайды.
Кейбір жеке және нақты жеке деректерді (медициналық жағдай, денсаулық, жыныстық өмір, әдеттер, нәсілдік немесе этникалық шығу тегі, діни сенімдер туралы ақпаратты қоса) жинау және беру шартты орындау, жеке клиенттік профиль құру немесе RAS MEDICAL® мен медициналық қызмет көрсетуші арасындағы байланыс орнату үшін қажет. Бұл деректер тек жоғарыда аталған мақсаттарда ғана қолданылады. Басқа мақсаттар үшін RAS MEDICAL® пайдаланушының келісімін алуы тиіс, бұл келісім «RAS MEDICAL®-дың ақпаратты беру туралы мәлімдемесі» (бұдан әрі – «Келісім формасы») арқылы жүзеге асады. Егер пайдаланушы келісім формасын қабылдаса, берілген деректер тек нақты мақсатты орындау үшін ғана қолданылады, мысалы, келісім шарттарын келісу, жасау және орындау. Осы мақсаттар үшін пайдаланушы деректері салық және сауда заңнамасының талаптарына сай сақталып, белгіленген мерзім өткен соң жойылады.
Пайдаланушы RAS MEDICAL® ұсынатын белгілі қызметтерді (бұдан әрі – «Арнайы қызметтер») пайдалана алады. Бұл үшін Пайдаланушының жеке деректерін жинау, өңдеу және пайдалану туралы келісімі қажет, сондай-ақ жағдайға байланысты Қазақстан Республикасының Ақпаратты қорғау туралы заңына сәйкес нақты жеке деректер берілуі мүмкін. Бұл келесі арнайы қызметтерге қатысты:
1) RAS MEDICAL® — медициналық провайдерлер туралы ақпаратты қамтитын ақпараттық алаң. Оның мақсаты – портал пайдаланушыларына медициналық провайдерлер, олардың қызметтері және бағалары туралы ақпарат ұсыну.
2) Егер RAS MEDICAL® Пайдаланушымен сервис қызметтері туралы келісім жасаса, Пайдаланушы RAS MEDICAL®-ға медициналық провайдерлерге және үшінші тарап қызмет көрсетушілерге (мысалы, туристік агенттіктер, клиенттерге қызмет көрсету агенттіктері, төлем жүйелері немесе аудармашылар) тиісті деректерді беруіне рұқсат береді. Бұл деректерге емдеу түрі мен күні, сондай-ақ медициналық провайдердің Пайдаланушыға көрсеткен қызметі үшін есепшоттың сомасы мен күні кіреді.
3) Егер үшінші тарап қызмет көрсетуші Пайдаланушымен кейбір қызметтер бойынша келісім жасаса, Пайдаланушы қызмет көрсетушіге RAS MEDICAL®-ға қызмет көрсетуші ұсынған есепшоттың сомасы мен күні туралы хабарлауға рұқсат береді.
4) Егер Пайдаланушы RAS MEDICAL® серіктесі болып табылатын сақтандыру компаниясының сақтандырылған тұлғасы болса (бұдан әрі – «Сақтандыру компаниясы»), Пайдаланушы медициналық қызмет көрсетушіге, үшінші тұлғаға және сақтандыру компаниясына Пайдаланушының емделуі туралы, сонымен қатар қызмет көрсетуші немесе сақтандыру компаниясы ұсынған кез келген есепшоттың сомасы мен күні туралы RAS MEDICAL®-ға хабарлауына рұқсат береді.
5) Платформада немесе серіктес веб-сайттарда форумдар орналастырылады, бұл Пайдаланушылар арасында тәжірибе мен пікір алмасуға мүмкіндік береді.
6) Пайдаланушы тұрақты түрде ақпараттық хабарламалар алу мүмкіндігіне ие.
RAS MEDICAL® онлайн-платформа қызметтерімен байланысты қызметтерді ұйымдастыруға көмектесетін әртүрлі үшінші тарап жеткізушілерін пайдаланады. Бұл үшінші тарап қызмет көрсетушілер Еуропалық экономикалық аймақтан («EEA») тыс немесе ішінде орналасқан болуы мүмкін. Олар RAS MEDICAL®-ға пайдаланушыны тексеруге немесе сәйкестендіруге, ашық мәліметтер базасындағы ақпаратты тексеруге, алаяқтықты болдырмауға және тәуекелдерді бағалауға, сондай-ақ пайдаланушыларға жарнама немесе төлем жүйелері қызметтерін ұсынуға көмектеседі. Бұл қызмет көрсетушілердің пайдаланушы туралы ақпаратқа шектеулі қолжетімділігі бар және олар бұл ақпаратты RAS MEDICAL®-дың осы Құпиялық саясатына сәйкес ғана пайдалана алады.
Пайдаланушы жеке деректердің және нақты жеке деректердің жинақталуына, өңделуіне және пайдаланылуына кез келген уақытта тыйым салу құқығына ие, егер олардың пайдалануы оған зиян келтірсе. Бұл үшін Пайдаланушы жағдайды қысқаша түсіндіріп, ras.medical@inbox.ru электрондық поштасына хат жіберуі керек, сондай-ақ өз есімі, мекен-жайы және пайдаланушы аты (бар болса) көрсетілуі тиіс. Сонымен қатар, Пайдаланушы тиісті тыйымды келесі мекенжайға пошта арқылы (хатпен) жолдай алады: Қазақстан, Алматы қаласы, Құлжинский тракт 26/1.
Егер RAS MEDICAL® бірігу, сатып алу, қайта ұйымдастыру, активтерді сату, банкроттық немесе төлеу қабілетсіздігі рәсімдеріне қатысса, RAS MEDICAL® кейбір немесе барлық активтерін, оның ішінде Пайдаланушы туралы ақпаратты сата немесе бере алады. Мұндай жағдайда RAS MEDICAL® жеке және нақты жеке деректер басқа құпиялық саясатына бағынар алдында Пайдаланушыны хабардар етеді.
RAS MEDICAL INTERNATIONAL LTD сондай-ақ пайдаланушылардың жеке тұлғасын анықтау мүмкіндігі жоқ жинақталған (анонимді) ақпаратты, сондай-ақ нарықты талдау, демографиялық мәліметтер жинау, маркетинг және жарнама мақсаттары үшін және RAS MEDICAL® компаниясының басқа да бизнес мақсаттары үшін жинақталған жеке тұлғаға қатысты емес деректер құрастырып, келісіп, бере алады.
Пайдаланушының келісімі
Сұрау процесі барысында сәйкес белгіге басу арқылы Пайдаланушы келесі деректерді өңдеу түрлеріне келісім береді:
Пайдаланушы RAS MEDICAL® компаниясының сұрау процесінде ұсынылған жеке деректер мен нақты жеке деректерді жинауы, сақтауы және пайдалануы мүмкін екенін мойындайды, бұл мақсаттар үшін: (I) медициналық провайдерге осындай деректерді жіберу — сметаны алу немесе қабылдауға жазылу үшін. Медициналық провайдерді Пайдаланушы өзі таңдай алады немесе нақты провайдер таңдалмаса, осындай деректер Пайдаланушы мен RAS MEDICAL® мақсаттарына жету үшін келісілген немесе қажетті санына жіберілуі мүмкін; (II) RAS MEDICAL® нұсқаулары негізінде және осы Құпиялылық саясатына сәйкес, RAS MEDICAL®-ге қызмет көрсетуге арналған үшінші тарап қызмет көрсетушілеріне, серіктестерге және филиалдарға, Еуропалық экономикалық аймақтың ішінде және сыртында осындай деректерді жіберу; (III) Пайдаланушы веб-портал арқылы алуды ниеттенген кез келген қызметті көрсету; (IV) ішкі баға есептеулерін жүргізу; әр жағдайда қажетті дәрежеде және осы Құпиялылық саясатының талаптарына сәйкес жүзеге асыру.
Пайдаланушы RAS MEDICAL®-ге медициналық қызмет көрсетушімен платформаның немесе электрондық пошта арқылы жіберілген хабарламаларды қарап шығуға, сканерлеуге немесе талдауға рұқсат береді. Бұл әрекеттер алаяқтықтың алдын алу, тәуекелді бағалау, нормативтік талаптарға сәйкестік, зерттеу және өнімді жетілдіру мақсатында жүргізіледі. RAS MEDICAL® хабарламаларды қарап шығу, сканерлеу және талдау үшін автоматтандырылған әдістерді пайдаланады, алайда кейде алаяқтық оқиғаларын зерттеу, Пайдаланушыларды қолдау және осы автоматтандырылған құралдардың функционалдығын жақсарту үшін кейбір хабарламаларды қолмен қарап шығуы мүмкін.
Пайдаланушы кез келген уақытта жеке және нақты жеке деректерді жинауды, өңдеуді және пайдалануды тоқтатуды талап етуге құқылы. Мұндай жағдайда RAS MEDICAL® жеке және нақты жеке деректерді өңдеуді талап ететін қызметтерді Пайдаланушыға әрі қарай ұсына алмайды.
Басқа деректер:
Журнал файлы (оның құрамында, соның ішінде, файл сұралған сайт, сұрау күні мен уақыты, жіберілген деректер көлемі болады) әрбір RAS MEDICAL® веб-порталына кіру кезінде және файлға әрбір жүгінгенде жасалады. Техникалық шектеулерге байланысты бұл деректер нақты пайдаланушыға жататындығы анықталмайды. Біз бұл деректерді басқа дереккөздермен біріктірмейміз және салыстырмаймыз; деректер статистикалық бағалау үшін қолданылғаннан кейін жойылады.
RAS MEDICAL® маркетингті оңтайландыру мақсатында анонимді деректерді жинап, сақтайды, мысалы, пайдаланушылардың анонимді профильдері немесе пайдаланушының әрекеті. Осы мақсатта Flash және cookie файлдары да пайдаланылуы мүмкін. Cookie және Flash Cookie — бұл әріптік-сандық идентификаторлар, оларды RAS MEDICAL® пайдаланушының веб-шолғышы немесе басқа бағдарламалар арқылы компьютердің қатты дискісіне жібереді. Егер Пайдаланушы өз cookie файлдарының жазылуын қаламаса, ол браузерінің нұсқауларына сәйкес оларды өшіре алады.
Cookie файлдары
RAS MEDICAL® веб-сайтына кіру үшін cookie қабылдаудың қажеті жоқ. Алайда, егер Пайдаланушы белгілі бір клиниканы ұнатқан бетбелгі ретінде қосқысы келсе немесе бұрын қаралған клиникалар туралы ескерту алғысы келсе, ол браузерінде cookie қабылдауды қосуы қажет болады.
Cookie файлдары мен флэш-файлдар – бұл Пайдаланушының деректер тасымалдаушысына сақталатын шағын файлдар, оларда RAS MEDICAL® жүйесіне браузерлермен өзара әрекеттесу кезінде қажет болатын таңдаулы баптаулар және кез келген басқа деректер туралы белгілі бір ақпарат сақталады. Cookie файлдарының екі түрлі түрі бар: сессиялық cookie файлдары – олар Пайдаланушы браузерден шыққанда жойылады; және уақытша cookie файлдары – олар Пайдаланушының браузерінде ұзақ уақыт бойы сақталады. Cookie файлдары RAS MEDICAL® платформасын Пайдаланушыға бейімдеуге және оның көру әдеттері мен қалауларына сай етуге көмектеседі. Сондай-ақ олар RAS MEDICAL® енгізілген кез келген ақпаратты сақтауға мүмкіндік береді, осылайша Пайдаланушы келесі кіргенде бұл деректерді қайта енгізбейді.
RAS MEDICAL® қолданатын cookie файлдарының көпшілігі – браузер сессиясының соңында жойылатын сессиялық cookie файлдары. Алайда, RAS MEDICAL® браузерден шыққаннан кейін де Пайдаланушының компьютерінде сақталатын кейбір cookie файлдарын пайдаланады. Мұндай cookie файлдары RAS MEDICAL® жүйесіне Пайдаланушының платформаны бұрын пайдаланғанын тануға және оның баптаулары мен таңдаулы клиникаларын есте сақтауға мүмкіндік береді. Бұл уақытша cookie файлдарының өмір сүру мерзімі шамамен бір ай, содан кейін олар автоматты түрде жойылады. Мұндай cookie файлдары RAS MEDICAL® платформаны жетілдіру стратегияларын әзірлеу үшін деректерді жинап, талдауға мүмкіндік береді. Бұл RAS MEDICAL® веб-сайтын пайдалануды жеңілдетеді.
RAS MEDICAL® қолданатын cookie файлдары ешқашан жеке ақпаратты сақтау үшін пайдаланылмайды. Сондықтан біздің cookie файлдарымыз нақты бір Пайдаланушыға жатқызылмайды. Cookie файл іске қосылған сәтте оған тек ішкі сілтеме үшін пайдаланылатын және Пайдаланушыны сәйкестендіруге немесе аты-жөні немесе IP мекенжайы сияқты кез келген жеке ақпаратқа қол жеткізу үшін қолданылмайтын сәйкестендіру нөмірі беріледі. Cookie файлдарынан алынған анонимді ақпарат бізге RAS MEDICAL® порталының қай беттеріне ең көп кіру жасалатынын және қай процедуралар мен клиникалардың ең танымал екенін бағалауға мүмкіндік береді.
RAS MEDICAL® веб-порталы Пайдаланушыға ұсыныстар мен жаңалықтар тарату кезінде пайдалы болуы мүмкін ақпаратты жинайды. Бұл ақпарат Пайдаланушыны сәйкестендіру үшін пайдаланылмайды; ол тек платформаны оңтайландыру мақсатында қолданылады. Cookie файлдары арқылы жиналған ақпарат жеке деректерде немесе Пайдаланушы туралы ақпаратта сақталмайды, ол тек Пайдаланушыға олардың жеке талаптарына сәйкес RAS MEDICAL® жаңалықтары/жарнамалық хабарламалары мен ұсыныстар және қызметтер туралы ескертулер беру үшін, кликтер ағынын талдау арқылы пайдаланылады.
Міне, сіз берген мәтінді қазақ тіліне ресми нұсқада аударып бердім:
RAS MEDICAL® қайта мақсаттау (ретаргетинг) технологиясын пайдаланады, бұл Пайдаланушыға ұсыныстарды анағұрлым қызықты етуге мүмкіндік береді. Retargeting технологиясы RAS MEDICAL®-ге жақында қаралған клиникаларды серіктес сайттарда жарнамалауға мүмкіндік береді, бұл Пайдаланушы көргісі келетін мазмұнға қатысты басқа компаниялардың сайттарында да жарнаманың көрсетілуін білдіреді. Мұндай ақпарат жеке деректер мен Пайдаланушылардың профайлдарын сақтамай, анонимді түрде беріледі
Құпиялылық саясатын өзгерту:
RAS MEDICAL® осы Құпиялылық саясатын кез келген уақытта осы ережеге сәйкес өзгерту құқығын өзінде қалдырады. RAS MEDICAL® Құпиялылық саясатына енгізілген кез келген өзгерістерді осы веб-сайтта орналастырады. Сонымен қатар, егер өзгерістер елеулі болса, RAS MEDICAL® Пайдаланушыны электрондық пошта арқылы хабардар етеді.